Jäätyy tai huurteessa

Kevyt huurre pakkasella voi olla normaalia. Paksu jää ulkoyksikön kennossa tai toistuva jäätyminen vaatii lähes aina ammattilaisen — pelkkä lumen ja jään kuorinta ei riitä.

Vesi-ilmalämpöpumppu: Tarkista onko lämmönjaon pumppu käynnissä. Ulkoyksikön jäätyminen vaatii silti usein asentajan.

Tarkista nämä (turvalliset)

SulatusjaksoPakkasella laite sulattaa välillä itse. Odota yksi sulatusjakso (noin 15–30 min). Jos lämpö palaa ja jää ei kasaannu uudelleen paksuna kerroksena, kyse voi olla normaalista käytöstä.
Lumi ja esteet vain ympärilläVoit poistaa lumen ja jäätökset laitteen ympäriltä ja puhaltimen edestä. Älä raavi, hakkoa tai paina kennon lamelia — ne taittuvat helposti. Jo selvä vaurio tarkoittaa usein kennon tai koko laitteen vaihtoa, ei huoltoa.
Toistuuko paksu jää?Jos jää palaa heti sulatuksen jälkeen tai lämmönjako heikkenee selvästi, syy on ulkoyksikön jäätymisessä tai lämmönjaon kierrossa. Asentajan mittaukset.

Älä tee itse

Älä raavi, hakkoa tai käytä teräspäätä, lapetta tai jäähakkuria kennon pinnassa — vaurioitunutta kennoa ei korjata, vaan uusitaan.
Älä kaada kuumaa vettä ulkoyksikön päälle (vaurio ja turvallisuusriski).
Älä luule, että jään poisto kennoista korjaa ongelman pysyvästi — syy pitää selvittää.

Soita / tilaa ammattilainen, jos

Paksu jää kennossa tai jää palaa heti uudelleen sulatuksen jälkeen.
Lämpö ei nouse pakkasella tai laite menee usein häiriötilaan.
Näet taittuneita tai vaurioituneita kennon lamelia — kenno tai laite uusittava, ei korjattavissa.
Lämmönjako ei lähene (VILP).
Epäilet kylmäainevikaa, vuotoa tai poikkeavaa ääntä kompressorista.

Yleinen ohje — ei korvaa valmistajan dokumentaatiota. Kylmäainetyöt ja sähkötyöt vain pätevälle asentajalle.

Ei korjaantunut — kilpailuta huolto

Kirjaudu tai rekisteröidy jatkaaksesi huoltopyyntöön.